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【手机中国】作为一个华为Mate40 RS保时捷用户,在购机快要一年的时间里,我与华为售后打交道是异常频仍的!固然,并不是说手机一直出问题,而是我在不停地贴膜、调养,基本上每个月都市去。由于CNMO在大望路,周围最大的华为客户服务中央就是北京盈科中央,以是我来这里是对照频仍的。

另一个特殊缘故原由就是,华为客户服务中央北京盈科中央是去年11月20日开业的,那时我也去加入了开业流动,算是一起陪同它在发展,频仍的营业往来,这家店也为我留下了不错的印象。现在,适逢华为服务感恩回馈季以及华为手机面目一新流动档口,以是我决议再去打卡一下,顺便和人人聊聊华为提供的服务与作为一个消费者所享受到的服务。

若何享受售后服务?

实在对于大多数用户来说,享受华为提供的售后服务一样平常是直接到店,在店里排队取号期待服务(这方面保时捷用户以及折叠屏用户应该深有感想,可以免排队)。同时,消费者也可以提前在网上举行预约,在预约时间内前往指定服务店。实在这两种方式之余,我们还可以选择寄修服务,通过我的华为APP/服务APP、消费者营业官网等申请寄修服务,寄修服务往返双向邮寄免费,同样很知心。

对于修手机这件事儿,实在人人一定要格外关注自己的隐私,尤其是路边的小店,最好照样别去,消费者被小店窃取隐私或者偷换产物部件的案例触目皆是,一定要要认准官方售后。在隐私方面,华为手机就配备了维修模式,可以珍爱用户数据在服务历程中不被查看,在我的华为APP内用户就可以直接开启,简朴快捷。

都能享受哪些服务?

在华为客户服务中央你能享受到哪些服务?实在我们可以从两个方面来说,一个是免费,一个是付费的。

先说免费项目,最基础的实在就是免费消毒、检测、贴膜、清洁。在服务日时代(每月的首个周五、周六、周日),通常华为品牌手机、平板、智能穿着产物均可以在店内享受免费消毒、检测、贴膜等服务。我也和伙计领会到,也是在服务日的时刻,店里人数是最多的,以是建议人人若是有需求的话,可以适当错峰,或者趁服务日去薅羊毛,这个月的服务日马上就来,别错过。

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对于今年大热的HarmonyOS 2,若是你想升级自己却又不会操作,那么去华为客户服务中央就是不错的选择。你可以带着想升级而且已经开放升级的装备,前往门店,伙计会辅助举行免费升级,让你体验到全新的控制中央、万能卡片、超级终端等玩法。实在这次前往门店,是有不少人冲着升级HarmonyOS 2去的。现在来说,短短三个月时间,HarmonyOS 2的升级量已经跨越7000万了,到年底,跨越1亿完全不在话下。

接下来聊聊付费服务,实在这个种类就多了,我为人人提取了几个重点。

首先是官方维修备件8折流动,指定型号手机、条记本、平板、智能穿着,部门类型备件,保外维修可享备件价钱8折优惠,服务店将提供专业的维修服务,还能享受90天的保修。这方面的服务实在很有诱惑力的,虽然说一些第三方也可以维修,然则并不能保证是官方备件,质量乱七八糟,虽然价钱廉价了,然则质量却很差,很有可能泛起修完第二天就出问题的情形。然则若是你在华为客户服务中央维修,就不用忧郁这个问题。

其次是电池焕新流动,焕新的电池均为原装正品电池,提供90天官方保修。这次去店里,我也为自己手机做了一个电池检测,原本想换一块,效果是很康健。值得提的是,店里还可以为人人检测出自己手机已经充放电的次数,那些日子耗电严重等,最后还会有一个评估讲述,让你更领会自己的使用情形,异常周密。

在P50系列宣布会上,华为还宣布了一项内存升级流动,这对于一些老机型来说,简直太友好了。现在一些老用户遇到的问题实在并不是系统卡顿,而是内存不够用,尤其是一些64GB的产物,简直是左支右绌。这次的内存升级流动涉及机型众多,好比人人熟知的Mate9系列、Mate10系列、nova2S、nova3等。对照惋惜的是,现在我用的Mate40系列并不支持,可能由于太新了,我256GB升级512GB的设计只能暂时弃捐了。若是你在用华为手机,而且感受内存已经不足或者快不足了,不妨去周围的服务中央试试这项服务,价钱是369元起,可升级至128GB/256GB/512GB。

对于一些暮年用户来说,华为客户服务中央还知心准备了一份手绘说明书,通过通俗易懂的插画向用户展现了华为手机的各项特色功效,让新装的HarmonyOS可以更好地服务暮年人。

另外,想必许多用户不知道,实在华为客户服务中央可不止是售后,它还会举行产物销售,只是种类没有官方授权店那么齐全,以是下次若是你想买华为产物力,也可以去就近的售后试试,说不定会有惊喜等着你。

在盈科中央店享受服务之余,我信托不少人会被店里的机械人吸引。实在这是为半透明备件室服务的智能机械人,这些机械人是维修工程师的助手,以往通过人工完成的备件寻找、领取、挂号、治理的繁琐事情,现在机械人就可以完成,相较于人工,机械人备件递送变得更快速、备件治理变得更准确。

写在最后

差异于前几年,我们在华为客户服务中央看到更多的是为手机服务,现在包罗条记本、平板、耳机等智能穿着产物早已成为了这里的常客。这一征象不仅说明晰华为在全场景生态方面建设的成效,同时也见证了华为的一系列产物从无到有,从有到优的历程。现在恰逢服务感恩回馈季,赶快带着你手里的华为产物去周边的服务中央体验一下新的服务吧。

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